Venice Schoenmode

Klantenservice

  • Venice schoenmode Online Store / www.venice-arche.nl
  • Straat : Nieuwe Ebbingestraat 35-37
  • Postcode : 9712 ND Groningen
  • Email: info@venice-arche.nl
  • Telefoon : (050) 3143030 (ma t/m za van 09.00 tot 17.00 uur)
  • Web : www.venice-arche.nl
  • Bank: Bank NL72INGB0669715921
  • KvK nr : 02001141
  • BTW :NL8208.00.946.B01

1. Vraag en antwoord

  • Indien u meer wilt weten over een artikel staan wij u graag te woord. Hebt u een vraag over een artikel uit onze Online Store bel dan (050) 3143030. Voor vragen over een bestelling of een andere vraag kunt u een mail sturen naar info@venice-arche.nl of belt u met (050) 3143030. Wij proberen u zo snel mogelijk antwoord te geven.

2. in het kort

  • Bij www.venice-arche.nl kunt u alle artikelen binnen 7 werkdagen na ontvangst ruilen of retourneren. Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is (inclusief prijskaartje) en in een deugdelijke en onbeschadigde verpakking zit. Niet alle artikelen kunnen geruild worden: artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden.

2. Online Bestellen

  • www.venice-arche.nl bedient u graag thuis, u kunt bij ons online schoenen bestellen. Na betaling wordt het artikel naar u toegezonden. Bij een bestelling boven de € 50,- wordt het product gratis verzonden.

3. Ruilen

  • U besteld het nieuwe artikel in de webshop en stuurt het te ruilen artikel aan ons retour. U kiest hierbij voor " vooruit betalen ". Het eventuele verschil wordt bij ontvangst van het artikel door ons verrekend. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag vermelden dat het een omruiling betreft.

4. retouren

  • U stuurt het artikel aan ons retour en ontvangt het aankoopbedrag terug. Wij werken niet met tegoedbonnen. Voeg altijd het factuur / retourformulier bij de retourzending, graag de reden van retour en uw bankrekeningnummer en naam invullen. Voor vragen neemt u contact met ons op via: info@venice-arche.nl.
  • De verzendkosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor uw rekening.

5. retouradres

    • Straat : Nw,Ebbingestraat 35-37
    • Postcode : 9712 ND Groningen
    • Telefoon : (050) 3143030
    • KvK nr : 02001141
    • Web : www.venice-arche.nl
    • Email : info@venice-arche.nl

6. Verzenden

  • Zodra uw betaling door ons is ontvangen, wordt u bestelling zo snel mogelijk verstuurd. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Uw bestelling wordt verstuurd met TNT pakketpost, welke deze na 1-2 dagen bezorgt. Voor buitenlandse zendingen is dit 2-4 dagen. In verband met gewijzigde (winter)afvaarten van de veerboot worden de bestellingen van 1 oktober tot 31 maart op maandag, woensdag en donderdag om 09.30 uur opgehaald door DHL. Bestellingen van na 08.00 worden de volgende dag verstuurd.
  • Houdt u alstublieft rekening met het volgende:
    • DHL pakketdienst bezorgt op andere tijden dan de gewone post.
    • Wij hebben geen invloed op het tijdstip van bezorgen.
    • U dient te tekenen voor ontvangst middels een elektronische handtekening op een handterminal.
    • DHL bezorgt 5 dagen in de week. Indien u niet thuis bent, zal de postbode het pakket later opnieuw aanbieden. Mocht u bij deze tweede bezorging ook niet thuis zijn, dan kunt u het pakket bij het postkantoor ophalen. U ontvangt dan een bericht van de postbode in uw brievenbus waarop staat waar u het pakket kunt afhalen. Hiervoor heeft u 3 weken de tijd.
  • Een bestelling wordt pas geleverd na betaling.
  • De betaling dient volledig binnen zeven (7) werkdagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden. Gedurende deze periode reserveert Venice schoenmode de bestelde artikelen voor u. Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Venice schoenmode gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
  • Venice schoenmode verzendt een bevestiging per e-mail zodra uw betaling binnen is.

7. Verzendkosten

  • Nederland: Bij bestellingen tot een aankoopbedrag van € 50,00 bedragen de verzendkosten € 5,50 per bestelling. Bestellingen vanaf € 50,00 worden gratis verstuurd. België en Duitsland: Alle bestellingen € 15,00, ongeacht het aankoopbedrag.

8. afhalen

  • Bent u in de gelegenheid, dan kunt u ook de bestelde artikelen afhalen in de winkel in Groningen op de vaste werkdagen.

9. Betaling

  • Overschrijving via uw bank of giro. Betaling richt u aan: Bank NL72INGB0669715921 ten name van Venice schoenmode – Groningen ovv uw ordernummer.

9. Levering

  • Zodra uw betaling door ons is ontvangen, wordt u bestelling zo snel mogelijk verstuurd. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Wij versturen alle pakketten met TNT pakketpost, welke deze na 1-2 dagen bezorgt. Voor buitenlandse zendingen is dit 3-4 dagen. Al onze bestellingen worden aangetekend verstuurd. Bent u in de gelegenheid, dan kunt u ook de bestelde artikelen afhalen in de winkel in Groningen.

Voor jou geselecteerd

€ 264,95
€ 279,95
€ 139,95
€ 249,95

Contact

Venice Schoenmode
Nieuwe Ebbingestraat 37
9712 ND Groningen
Telefoon: (050) 3143030
E-mail: info@venice-arche.nl
Routebeschrijving

Betaalwijze